FAQ FirstlyMusic

FirstlyMusic propose des équipements musicaux originaux destinés aux guitaristes et aux musiciens : pickguards lumineux pour guitares Telecaster et Stratocaster, pickguards augmentés pour Telecaster, pédale BackAItrack et différents accessoires.

Ces produits sont conçus pour apporter une nouvelle dimension visuelle, pratique ou musicale à votre instrument, vos répétitions ou vos prestations.

Les produits FirstlyMusic sont conçus, assemblés et testés en France avec une approche de petite série. Les différents sous-ensembles et composants sont pour la plupart sourcés en France. Cette organisation permet de porter une attention particulière à chaque produit, à ses réglages et à son contrôle avant expédition.

Les produits FirstlyMusic sont pensés pour des musiciens qui veulent utiliser leur matériel en répétition, sur scène ou dans un contexte de travail musical régulier.

Comme pour tout matériel musical, il est nécessaire de respecter les consignes d’utilisation, de branchement, d’alimentation et d’entretien indiquées dans les manuels.

Un pickguard lumineux FirstlyMusic inclue principalement une plaque pickguard spécifiquement conçue et réalisée en PETG, associé à un système lumineux à LEDs intégré à une carte électronique. Selon le modèle, il peut remplacer le pickguard d’origine ou venir se placer par-dessus grâce au système OVRPICK©.

Il permet d’ajouter une présence visuelle forte à une guitare de type Stratocaster ou Telecaster.

Un pickguard standard remplace le pickguard existant de la guitare. Il nécessite donc un démontage classique du pickguard d’origine, l’installation des micros sur le nouveau pickguard, puis du réassemblage de l’ensemble sur la guitare.

Un modèle OVRPICK se place simplement au-dessus du pickguard déjà présent. Sa fixation est assurée par différents aimants positionnés au-dessus des vis du pickguard d’origine. L’installation est donc réversible, rapide, ne nécessite aucun perçage, démontage ni recâblage.

Les pickguards lumineux FirstlyMusic sont conçus spécifiquement pour préserver au maximum votre expérience sonore. Leur conception vise à limiter les perturbations et à conserver le comportement musical de l’instrument.

Avant commande, il est recommandé d’utiliser les gabarits de compatibilité disponibles sur le site. Ils permettent de comparer les formes, les perçages et les repères avec votre instrument.

Les pickguards lumineux se rechargent via USB-C. Ce câble n’est pas fourni, vous en disposez certainement d’un ou plusieurs pour vos équipements électroniques tels que téléphones ou tablettes.

Un pickguard Telecaster augmenté est un pickguard décoratif ayant une surface étendue, par rapport aux dimensions standard. Il transforme l’apparence de la guitare en lui donnant une identité visuelle plus marquée. Ils sont destinés à modifier le look de la guitare, avec des designs originaux FirstlyMusic.

Les pickguards Telecaster augmentés remplacent le pickguard déjà présent sur l’instrument. L’installation correspond donc à un remplacement classique de pickguard Telecaster.de nombreux tutoriels sont disponibles sur internet, et un exemple de montage est proposé sur ce site.

Les pickguards augmentés sont relatifs aux guitares de type Telecaster. Les modèles peuvent varier selon le design, le nombre de trous et la configuration du micro manche : micro simple ou humbucker.

Avant commande, il est recommandé de vérifier la compatibilité avec les gabarits disponibles.

BackAItrack est une pédale de lecture et de création de backing tracks multipistes. Elle permet l’enregistrement et la lecture de plusieurs fichiers audio synchronisés, de régler les niveaux de chaque piste et de piloter l’ensemble au pied pendant que vous jouez.

Elle est utile pour répéter seul, préparer une scène, compenser ponctuellement un musicien absent, ajouter des pistes instrumentales supplémentaires à un set ou travailler un morceau avec plusieurs pistes séparées.

BackAItrack peut lire de 1 à 4 pistes audio synchronisées. Chaque piste peut être réglée indépendamment et basculée au pied entre un niveau HAUT et un niveau BAS. Le niveau BAS peut être une coupure totale, ou une simple atténuation du signal. Le réglage des niveaux HAUT des différentes pistes permet de contrôler le mixage du morceau musical.

BackAItrack accepte les fichiers WAV et MP3.

BackAItrack fonctionne de manière autonome.

La fonction SEPARATION IA peut séparer un fichier audio directement dans la pédale, sans ordinateur, sans téléphone et sans connexion internet.

Pour une séparation plus rapide ou plus spécialisée, il reste toujours possible d’utiliser un service externe, puis d’importer les fichiers obtenus dans BackAItrack.

Une connexion avec un ordinateur est possible afin de faciliter l’importation et l’exportation de fichiers.

Le temps requis à la séparation des différents instruments d’un morceau musical dépend directement de sa durée, de la qualité de son enregistrement, et de la complexité propre du morceau.

Cette autonomie est pratique et ne nécessite aucune connexion à internet. De plus, elle peut être réalisée en tâche de fond, c’est-à-dire pendant que vous pratiquez votre instrument.

Cependant, la séparation IA est réalisée directement par la pédale, sur un processeur embarqué, et non par une salle de serveurs informatique dédiée à cette tâche. En comparaison, le traitement demande donc plus de temps.

Non, l’alimentation est proposée séparément. Cela vous laisse le choix d’utiliser une alimentation que vous possédez peut-être déjà, comme par exemple si vous disposez d’un pedalboard ou autres équipements électroniques.

BackAItrack utilise une alimentation DC 9 V, centre négatif, 1 A minimum.

Les prix sont affichés TTC lorsque la TVA est applicable. C’est le cas pour les commandes livrées en France ou dans l’Union européenne. Le montant de TVA est calculé automatiquement selon l’adresse de livraison et les règles fiscales en vigueur.

Le montant final des taxes est calculé automatiquement selon l’adresse de livraison lors de la validation de commande.

Oui. La commande en tant qu’invité est possible. Le client peut également créer un compte s’il souhaite retrouver plus facilement ses commandes et ses informations.

Vous retrouverez tout votre historique de commande grâce au bouton « Suivi de commande » accessible dans le bandeau supérieur de votre écran, à gauche du montant de votre panier.

La boutique FirstlyMusic accepte différents moyens de paiement, notamment le paiement par carte bancaire via STANCER et le paiement via PayPal.

Lors d’un paiement par carte bancaire, votre banque peut vous demander une authentification supplémentaire.

Cette étape peut prendre la forme d’une validation dans l’application bancaire, d’un code reçu par SMS ou d’une autre méthode décidée par votre banque.

Cette étape est parfaitement indépendante de ce site, et en aucun cas vos références de paiement ne sont lues ni conservés. La transaction s’opère en toute sécurité.

Les expéditions sont réalisées selon les options proposées lors de la commande. Le transporteur et le mode de livraison disponibles dépendent du pays de destination, du poids du colis et du produit commandé.

Un numéro de suivi est transmis au client. Le délai d’apparition des informations de suivi peut dépendre du transporteur et du moment de prise en charge du colis.

Vérifiez d’abord les courriers indésirables ou spams.

Si aucun message n’est reçu, n’hésitez pas à contactez FirstlyMusic en indiquant le nom utilisé pour la commande, l’adresse e-mail saisie et le produit commandé.

Vous disposez de 14 jours calendaires à réception de la commande pour nous retourner un produit, et obtenir un remboursement.

ATTENTION : pour tout retour, vous devez obligatoirement obtenir un Numéro de Retour fourni par FirstlyMusic.

Les règles sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente. Celles-ci sont accessibles via le lien disponible en bas de chaque page.

Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne peuvent pas être repris ni échangés, sauf défaut relevant de la garantie applicable.

En cas d’anomalie, cessez d’utiliser le produit, puis contactez FirstlyMusic en décrivant précisément le problème rencontré.

Ajoutez si possible des photos, une courte vidéo, le numéro de commande et le contexte d’utilisation.

ATTENTION : pour tout retour, vous devez obligatoirement obtenir un Numéro de Retour fourni par FirstlyMusic.

Le matériel est garanti 2 ans à partir de sa date de facturation. La garantie ne couvre pas l’usure normale ainsi que toutes dégradation volontaire ou involontaire. La garantie se limite au remplacement gratuit des pièces défectueuses après retour. Le matériel doit nous parvenir soigneusement emballer dans son carton d’origine

Non. Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable. Cela permet de confirmer le diagnostic, l’adresse de retour, le mode d’expédition et les informations à joindre au colis.

Un Numéro de Retour sera fourni par FirstlyMusic. N’expédiez en aucun cas votre matériel si vous n’avez pas reçu ce Numéro de Retour.

Un manuel utilisateur est fourni systématiquement avec chaque Pickguard Lumineux et chaque pédale BackAItrack.

Ils sont également disponibles, et mis régulièrement à jour, sur les pages dédiées du site. La consultation en ligne permet d’accéder rapidement aux informations, mais aussi d’utiliser les fonctions de traduction automatique du site. Cela facilite la consultation pour les utilisateurs non francophones.

Ils permettent de consulter les consignes d’installation, d’utilisation et d’entretien des produits.

Les vidéos de démonstration et de prise en main sont accessibles depuis les pages produits et les pages manuels utilisateur.

Elles complètent les documents écrits en montrant les manipulations directement sur les produits.

Pour toute question avant achat, demande de compatibilité, suivi de commande, demande de support ou problème après réception, utilisez la page Contact du site.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, indiquez le produit concerné, votre numéro de commande si vous en avez un, et une description précise de la situation.